⏳ Embora trabalhamos para garantir que todos os pedidos cheguem no prazo, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como alfândega ou condições climáticas. Caso isso aconteça, entre em contato com nosso suporte para receber assistência imediata.

📦 O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização. Em média, os pedidos são entregues entre 2 a 4 semanas, mas você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua encomenda.

🌐 Atualmente, nossos envios são focados no Brasil. Para informações sobre envio internacional, entre em contato com nosso suporte.

🔎 Em alguns casos, as atualizações de rastreamento podem levar de 5 a 7 dias úteis para aparecerem no sistema. Isso é comum, especialmente em etapas alfandegárias. Se o rastreamento continuar sem atualizações após esse período, avise-nos!

Garantimos um produto de qualidade. Caso haja qualquer problema, oferecemos troca ou reembolso dentro do prazo, Saiba mais.

Sim! O ZenClick conta com 30 dias de garantia total após o recebimento. Se o produto apresentar defeito ou não funcionar corretamente, você pode solicitar troca gratuita ou reembolso integral.

Para isso, basta enviar uma foto ou vídeo mostrando o problema e informar o número do pedido. Nosso atendimento retorna em até 24h úteis com a solução.

Sim, a versão completa já vem com bateria recarregável inclusa.

Sim! Pode ser usada em qualquer superfície com ou sem magnetismo.

Atualmente temos disponíveis as cores apresentadas acima. E o único que vem com a base é a opção: ZenClick™ Base Premium – Toque Mecânico & Luz. O restante são apenas as luzes.